Как устроен подбор психолога в Кукухе

Подбор и каталог

Подбор начинается с вопросов: что беспокоит, как срочно, есть ли предпочтения по формату, времени и бюджету. Сервис сопоставляет ответы с тем, чем специалисты действительно владеют, и показывает тех, кто совпал, — с объяснением, почему именно их.

Каталог — те же специалисты списком, для тех, кто хочет выбрать сам. У каждого видно уровень и стаж, методы, с чем человек работает и честный список того, с чем не работает, цену и его собственный текст. Если выбирать по фотографии и абзацу о себе трудно — начните с подбора: он для этого и сделан.

Как подбор считает совпадение

• по состояниям, с которыми работает специалист, и по методам первой линии для этих состояний;
• тяжесть запроса определяет, кому он вообще может быть показан;
• бюджет и предпочтения по времени учитываются, а не спрашиваются для вида.

Проверка специалистов

Каждого специалиста до публикации проверяет куратор — практикующий психолог, а не менеджер. Он смотрит образование и подготовку по методам, проводит собеседование и решает, с какими запросами специалист может работать. Методы и запросы в карточку добавляет только куратор; сам специалист может их только убрать.

Регулярную супервизию мы просим подтвердить с первого клиента на платформе — письмом от супервизора или участием в супервизионной группе Кукухи. Формальный стаж сам по себе значит немного: пять лет без супервизии и подтверждённой подготовки хуже двух лет с ними.

Подробно — на странице «Как мы проверяем психологов».

Уровни и почему это важно вам

Уровень определяет, запросы какой сложности человек получает. Это не рейтинг качества и не ценник: стоимость встречи специалист назначает сам, а уровень говорит о практике и о том, что к нему направляет подбор.

• Стажёр — до трёх лет практики. Берёт запросы обычной и средней сложности.
• Профессионал — от трёх до семи лет. Обычные и средние запросы, а из тяжёлых — те, с которыми он сам отметил, что работает.
• Ведущий специалист — семь лет и больше. Он получает любые тяжёлые запросы.

Самые тяжёлые запросы — например, комплексная травма, острый кризис, суицидальные мысли — подбор показывает ведущим специалистам. Профессионалам — только те, с которыми они сами отметили, что работают; мысли о самоубийстве и самоповреждение — только ведущим. Это правило системы, а не пожелание.

Тяжесть анкета оценивает по вашим отметкам и иногда осторожничает. Поэтому выбор остаётся за вами, а психолог видит, что именно вы отметили, и на первой встрече сам оценит, насколько всё сложно.

Знакомство

У большинства специалистов первая встреча — двадцать минут знакомства без оплаты; есть ли оно, видно в карточке. Этого достаточно, чтобы понять, ваш ли это человек: слышит ли он вас, понятно ли объясняет, что предлагает делать. Если нет — вы ничего не теряете и выбираете другого.

Что мы не делаем

Психологи платформы работают только методами с доказанной эффективностью — сейчас это когнитивно-поведенческая терапия, ACT и ДПДГ (EMDR); мы принимаем специалистов и по DBT, схема-терапии, IFS.

Астрология, таро, расстановки, «родовые сценарии», работа с «энергией», гомеопатия и регрессии в прошлые жизни у нас не применяются и не предлагаются. Не из снобизма: у этих практик нет подтверждённой эффективности, а время человека в трудной точке — не тот ресурс, которым можно рисковать.