Как устроен подбор психолога в Кукухе

Почему у нас нет общего списка

Каталог «все психологи» выглядит удобным, пока не попробуешь им воспользоваться. Человек в тревоге открывает список из десятков карточек и остаётся с задачей, которую не в состоянии решить: выбрать специалиста по фотографии и абзацу о себе. Выбор при этом почти всегда падает на того, кто лучше себя описал, а не на того, кто лучше поможет.

Для специалистов витрина работает не лучше. Она превращает профессиональную работу в конкуренцию карточек и ставит рядом людей, которые занимаются разным. Мы этого не хотим ни для клиентов, ни для психологов.

Что происходит вместо этого

Вы отвечаете на несколько вопросов: что происходит, чего хотелось бы, есть ли предпочтения по формату, времени и бюджету. Сервис сопоставляет это с тем, чем специалисты действительно владеют, и показывает тех, кто совпал.

• совпадение считается по состояниям, с которыми работает специалист, и по методам первой линии для этих состояний;
• тяжесть запроса определяет, кому он вообще может быть показан;
• бюджет и предпочтения по времени учитываются, а не спрашиваются для вида.

Проверка специалистов

Каждого специалиста проверяет куратор — практикующий психолог, а не менеджер. Смотрят три вещи вместе: профильное образование, сертификацию по методу, которым человек заявляет, что работает, и наличие регулярной супервизии.

Формальный стаж сам по себе не значит ничего: пять лет без супервизии и подтверждённой подготовки хуже двух лет с ними. Поэтому уровень специалиста определяется не только годами.

Уровни и почему это важно вам

Уровень определяет, запросы какой сложности человек получает. Это не рейтинг качества и не ценник: стоимость встречи специалист назначает сам, а уровень говорит о практике и о том, что к нему направляет подбор.

• Стажёр — до трёх лет практики, еженедельная супервизия. Берёт запросы обычной и средней сложности.
• Профессионал — от трёх до семи лет, супервизия дважды в месяц. Берёт в том числе тяжёлые запросы.
• Ведущий специалист — семь лет и больше, опыт сложных случаев.

Тяжёлые запросы — например, последствия насилия, комплексная травма, острый кризис — начинающим специалистам не показываются вовсе. Это правило системы, а не пожелание.

Первая встреча бесплатна

Двадцать минут знакомства без оплаты. Этого достаточно, чтобы понять, ваш ли это человек: слышит ли он вас, понятно ли объясняет, что предлагает делать. Если нет — вы ничего не теряете и возвращаетесь к подбору.

Что мы не делаем

На платформе применяются только методы с доказанной эффективностью: ДПДГ (EMDR), когнитивно-поведенческая терапия, DBT, ACT, схема-терапия, IFS.

Астрология, таро, расстановки, «родовые сценарии», работа с «энергией», гомеопатия и регрессии в прошлые жизни у нас не применяются и не предлагаются. Не из снобизма: у этих практик нет подтверждённой эффективности, а время человека в трудной точке — не тот ресурс, которым можно рисковать.